مفهوم خدمات و چگونگی بازاریابی خدمات
یعنی وقتی ما میتوانیم بگوییم شرکتی خدمات ارائه میدهد که کاری که ارائه میدهد فعل، فرایند یا عملکرد باشد. انجمن بازاریابی آمریکا (A.M.A) معتقد است که خدمات، فعالیتهایی هستند که برای فروش ارائه، و منجر به رضایت یا منفعت میشوند یا فعالیتهایی …